Bestellabwicklung

1. Verpackung

Wir versenden die Ware einzeln vakuumiert und aromaverpackt in gut isolierten Kühlbeuteln. Diese werden mit einer je nach Wetter und Grösse des Pakets abhängigen Anzahl Kühlakkus gekühlt. So kann garantiert werden, dass die Kühlkette für mindestens 24 Stunden nicht unterbrochen wird.

2. Haltbarkeit

Ein genaues Haltbarkeitsdatum wird auf jede Verpackung aufgedruckt. Gefrorene Ware ist nach Erhalt noch mindestens 2 Monate haltbar.

3. Zahlung & Versand

Bei Ihrer Bestellung wird Ihnen ein Durchschnittsgewicht als Rechnung reserviert. Sobald das Effektivgewicht eingewogen wurde, wird die Reservation storniert und Ihnen wird das Effektivgewicht in Rechnung gestellt.

Die Pakete werden jeweils von Montag bis Freitag mit "PostPac Priority" oder "Mond Express" und für Zustellungen am Samstag mit "Samstagzustellung" oder "Mondexpress" versandt (siehe Zustellzeiten unten).

Warenwert bis 150.- CHF
Pakete "PostPac Priority" inkl. Verpackung wird mit CHF 12.50, "Mondexpress" mit CHF 20.00 und "Samstagzustellung" mit CHF 15.50 verrechnet.
Für die spezielle Abendzustellung Montag bis Freitag 17:00-20:00 am Folgetag wird inkl. Verpackung CHF 23.50 verrechnet.

Warenwert ab 150.- CHF
Pakete "PostPac Priority" inkl. Verpackung wird mit CHF 0.00, "Mondexpress" mit CHF 7.50 und "Samstagzustellung" mit CHF 0.00 verrechnet.
Für die spezielle Abendzustellung Montag bis Freitag 17:00-20:00 am Folgetag wird inkl. Verpackung CHF 23.50 verrechnet.

4. Paket Nachverfolgung

Nach Aufgabe des Pakets wird ein Tracking-Code zur Nachverfolgung per E-Mail verschickt.

5. Zustellung

Die Schweizer Post garantiert eine pünktliche Zustellung. Ist zum Zeitpunkt der Lieferung keine empfangsberechtigte Person vor Ort, wird das Paket in den Briefkasten gelegt oder zur Abholung an Ihrer Poststelle avisiert. Optional kann auch während des Bestellens das Deponieren vor der Haustür ausgewählt werden. Alternativ ist es während des Bestellvorganges je nach Zahlungsart möglich, eine andere Lieferadresse einzugeben.

Zustellzeiten
Wenn die Bestellung vor 15:00 eintrifft, bekommen Sie die Lieferung...
- am Folgetag (inkl. Samstag) bis 09:00 mit "Mondexpress".
- am folgenden Werktag bis 17:00 mit "PostPac Priority".
- am folgenden Werktag von 17:00 bis 20:00 mit "spezieller Abendzustellung".
- am folgenden Samstag mit "Samstagzustellung".

Onlinedienst "Meine Sendungen"
Wollen Sie über die Zustellung informiert werden oder darauf Einfluss nehmen? Die Post informiert Sie im Voraus automatisch über ankommende Pakete. Mit dem Onlinedienst "Meine Sendungen" können Sie sich auf den Empfang einstellen oder nach Ihren Bedürfnissen auf die Paketzustellung Einfluss nehmen.

6. Abholung in Lupfig

Die Bestellung kann auch direkt vor Ort in Lupfig abgeholt werden.
Abholzeiten: MO-FR 17:00 - 22:00 Uhr
SA 08:00 - 22:00 Uhr
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